Hướng dẫn xin staff account và gửi collaborator request

Với các khách có các vấn đề liên quan đến theme hoặc product, collection, tích hợp app khác vào LayoutHub... nghĩa là tất cả các vấn đề mà bắt buộc phải login vào Shopify admin để check, thì các bạn sẽ phải xin staff account hoặc gửi collaborator request từ Shopify partner.

Để tiết kiệm thời gian thì nên xin staff account trước, nếu khách không tạo cho được thì mới gửi collaborator request.

1. Xin staff account vào email [e-mail]

Mẫu câu: Could you create a staff account to [e-mail] for me please?

Nếu khách hỏi cần những quyền gì thì tùy theo vấn đề mà khách đang gặp để xin.

Sau khi khách bảo đã tạo, thì các bạn vào mail [e-mail] để check xem có thấy email khách gửi không, các email tạo staff account sẽ có dạng như sau:

Khi thấy email như vậy thì các bạn mở ra click vào "Create staff account" và chọn login bằng email [e-mail], pass Layouthub-123 để accept.

Sau khi accept xong, nếu cần note lại cho dev check thì note vào Infinity link dạng https://the4-testing.myshopify.com/admin như thế này:

Đọc thêm để hiểu staff account là gì ở đây https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/create-staff-accounts

2. Cách gửi collaborator request

Để gửi được request thì các bạn login vào https://partners.shopify.com/ bằng account [e-mail]/Layouthub-123 và click "Add store"

Sau khi xong thì click "Save" và bảo khách là đã gửi request, mẫu câu: I have just sent you the collaborator request. Kindly accept the request and let me know once you accept it in Shopify admin.

Sau khi khách accept thì click login là login được vào store khách.

Đọc cách send request ở đây https://help.shopify.com/en/partners/dashboard/managing-stores/request-access